سياسة الاسترجاع والاستبدال

فترة الاسترجاع

يحق للعميل طلب استرجاع أو استبدال الجهاز خلال مدة أقصاها 3 أيام (72 ساعة) من تاريخ استلام الطلب.

شرط التفعيل (هام جداً)

حالة المنتج

في حال عدم التفعيل وطلب الاسترجاع خلال المدة المحددة (3 أيام)، يشترط أن يكون الجهاز في حالته الأصلية تماماً، غير مستخدم، وبكامل ملحقاته وعلبته الأصلية دون أي تلف أو خدش.

رسوم وتكاليف الشحن

يتحمل العميل تكاليف الشحن الخاصة بالاسترجاع ذهاباً وإياباً، ويستثنى من ذلك فقط حالة استلام جهاز به عيب مصنعي ظاهر قبل أي محاولة لتفعيله.